Servicerobotik für weniger Laufwege und stabilere Serviceabläufe
Wo Personal täglich durch Wege, Übergaben und Routinetransporte gebunden wird, schafft Servicerobotik messbare Entlastung – ohne Prozessumstellung, ohne Betriebsunterbrechung, direkt in bestehende Abläufe integrierbar.
Wo Servicerobotik sinnvoll ist
Servicerobotik setzt keine standardisierten Prozesse voraus. Systeme lassen sich bedarfsabhängig abrufen, an wechselnde Betriebssituationen anpassen und in bestehende Abläufe integrieren – ohne bauliche Eingriffe, ohne starre Automatisierung. Ob Entlastung in Stoßzeiten, planmäßiger Schichtbetrieb oder kurzfristige Unterstützung bei Engpässen: der Einsatz richtet sich nach dem Bedarf. Neben der Servicerobotik gibt es eigene Lösungen für die Reinigungsrobotik, Logistikrobotik und Assistenzrobotik.
Besonders relevant bei dauerhaftem oder saisonal schwankendem Personalmangel: Servicerobotik übernimmt wiederkehrende Aufgaben zuverlässig und gleichbleibend – ohne Ausfälle, ohne Zusatzkosten durch Zuschläge, ohne Qualitätsschwankungen bei hoher Auslastung. Einführung und Begleitung erfolgen über den zugehörigen Service; ein unverbindlicher Kontakt hilft bei der ersten Einschätzung.
Was Unternehmen konkret davon haben
Weniger Laufwege für das Personal, stabile Abläufe in Stoßzeiten, gleichbleibende Servicequalität unabhängig von Auslastung und Tageszeit. Prozesse werden planbarer, Übergaben strukturierter, Ressourcen gezielter eingesetzt.
- Gezielte Personalentlastung in Stoßzeiten – ohne Automatisierungsvoraussetzungen
- Servicewege bedarfsabhängig delegieren – per App, Rufsystem oder Zeitplan
- Stabile Servicequalität auch bei Personalmangel oder hoher Auslastung
- Transport- und Übergabeaufgaben strukturiert und messbar reduzieren
- Abläufe ohne Prozessumstellung sichtbar strukturieren
- Planbare Ressourcennutzung durch klare Aufgabenverteilung zwischen Mensch und System
Dort, wo Servicerobotik konkreten Nutzen bringt
Servicerobotik ist nicht auf einen Sektor beschränkt. Der Einsatz ergibt sich aus dem Tätigkeitsprofil – überall dort, wo Wege, Transporte oder Routineaufgaben täglich Personal binden.
Gastronomie & Hotellerie
Speisentransport, Wegführung, Begrüßung und Geschirrentsorgung – bedarfsabhängig abrufbar, auch in Stoßzeiten ohne Mehrpersonal.
Kliniken & Pflegeeinrichtungen
Kontaktlose, hygienische Lieferung von Materialien, Speisen und Verbrauchsgütern – diskret, rund um die Uhr, ohne Unterbrechung des Stationsbetriebs.
Büro- & Empfangsbereiche
Postverteilung, Cateringunterstützung, Gästebegleitung – strukturiert und ohne dauerhaften Personaleinsatz planbar.
Fertigung & Materialversorgung
Bedarfsgerechte Bereitstellung von Kleinladungsträgern, Werkzeug oder Verbrauchsmaterial – direkt am Arbeitsplatz, ohne Laufwege für das Personal.
Handel & Ausstellungsflächen
Orientierungshilfe, Produktpräsentation und Informationsbereitstellung in frequentierten, publikumsnahen Bereichen.
Messen & Veranstaltungen
Sichtbarer Serviceauftritt mit Transport- und Informationsfunktion – auch kurzfristig und zeitlich begrenzt einführbar.
Produkte im Überblick
Von kompakten Liefer- und Servicerobotern bis zu mehrstöckig einsatzfähigen Transportsystemen – für unterschiedliche Betriebsgrößen und Anforderungsprofile.
DINERBOT T10
Der DINERBOT T10 vereint Transport, Gästeführung und digitale Informationsvermittlung in einem System. Das integrierte 23,8-Zoll-Display ermöglicht den Betrieb als mobile Informations- und Präsentationsfläche – nutzbar für Speisekarten, Produktinformationen oder Hinweise im laufenden Betrieb. Damit eignet er sich besonders dort, wo Servicefunktion und aktive Kommunikation im selben Ablauf gefragt sind.
- 23,8-Zoll-Display als mobile Informations- und Präsentationsfläche
- Autonome Gästeführung, Begrüßung und Wegnavigation
- Transport von Speisen, Materialien und Waren bis 40 kg
- Abrufbar per App, Ruftaste oder festem Zeitplan
- Autonome Navigation mit 3D-Hinderniserkennung
- Automatische Rückkehr zur Ladestation nach Abschluss
Individuelle Abstimmung im Rahmen der Einführungsberatung.
DINERBOT T11
Der DINERBOT T11 ist auf den zuverlässigen Betrieb in frequentierten Innenbereichen ausgelegt. Kompakte Abmessungen und 3D-Navigation ermöglichen den sicheren Einsatz auch in engen Räumen mit hohem Personenaufkommen. Er übernimmt Servicewege strukturiert und gleichbleibend – als direkte Entlastung für das Team im laufenden Betrieb.
- Transport von Speisen, Getränken und Materialien bis 20 kg
- Autonome Navigation mit 3D-Hinderniserkennung in frequentierten Bereichen
- 18,5-Zoll-Display für Informations- und Hinweisfunktionen
- Abrufbar per App oder Ruftaste
- Selbstständige Rückkehr zur Ladestation
Individuelle Abstimmung im Rahmen der Einführungsberatung.
DINERBOT T8
Der DINERBOT T8 ist für den flexiblen Einsatz in engen, frequentierten Bereichen ausgelegt – ohne bauliche Voraussetzungen, ohne Umrüstaufwand. Er übernimmt Servicewege bedarfsgerecht, kehrt nach der Lieferung selbstständig zur Ladestation zurück und steht sofort wieder zur Verfügung. Besonders geeignet für Betriebe, die schnell und ohne Prozessumstellung entlasten möchten.
- Kompaktbauweise für enge und stark frequentierte Betriebsbereiche
- Autonome Navigation mit Stereo-Vision-Sensorik im Menschenumfeld
- Selbstständige Rückkehr zur Ladestation – ohne manuelles Eingreifen
- Visuelle und sprachliche Nutzerführung
- Bedarfsabhängig abrufbar – per App oder Ruftaste
Individuelle Abstimmung im Rahmen der Einführungsberatung.
DINERBOT T9
Der DINERBOT T9 ist für Betriebe mit erhöhtem Transportvolumen und komplexen Servicestrukturen ausgelegt. Mehrere unabhängig nutzbare Ebenen ermöglichen die parallele Belieferung verschiedener Zielorte in einem Durchgang. Im Flottenverbund mit anderen Einheiten lassen sich Versorgungsaufgaben koordiniert und skalierbar abdecken.
- Mehrere unabhängig nutzbare Ebenen für parallele Transporte
- Hohe Tragkraft für anspruchsvolle Liefer- und Versorgungsaufgaben
- 3D-Hinderniserkennung für sicheren Betrieb im Menschenumfeld
- Multi-Roboter-Konnektivität und koordinierte Flottensteuerung
- App-Steuerung mit mobilem Zugriff und Echtzeit-Monitoring
Individuelle Abstimmung im Rahmen der Einführungsberatung.
DINERBOT T3
Der DINERBOT T3 ist für Umgebungen entwickelt, in denen hygienisch einwandfreier und kontaktloser Transport eine betriebliche Anforderung ist – nicht nur eine Option. Das geschlossene Gehäuse mit automatischen Türen schützt Transportgüter vor Kontamination und ermöglicht vollständig kontaktlose Übergaben ohne Personalbegleitung – von der Küche bis ins Zimmer, von der Apotheke bis auf die Station.
- Geschlossenes Gehäuse mit automatischen Türen für kontaminationsfreien Transport
- Kontaktlose Übergabe ohne Handkontakt oder Personalbegleitung
- Flexible Fachaufteilung für unterschiedliche Transportgüter
- Hohe Gesamttragkraft verteilt auf mehrere Ebenen
- Autonome Navigation mit zuverlässiger Hinderniserkennung
- Automatische Rückkehr zur Ladestation nach Abschluss
Individuelle Abstimmung im Rahmen der Einführungsberatung.
BUTLERBOT W3
Der BUTLERBOT W3 ist für den vollautonomen Betrieb in mehrstöckigen Gebäuden ausgelegt. Mit integrierter Aufzugssteuerung übernimmt er Lieferaufgaben über mehrere Etagen hinweg – ohne Personalbegleitung, rund um die Uhr. Mehrere gesicherte Lieferfächer ermöglichen die simultane Belieferung verschiedener Empfänger in einem Durchgang.
- Aufzugsintegration für vollautonome Etagenbelieferung ohne Personalbegleitung
- Mehrere gesicherte, voneinander getrennte Lieferfächer
- Kontaktlose Übergabe – diskret, ohne direkten Kundenkontakt
- Selbstständige Rückkehr zur Ladestation nach Abschluss
- Flottensteuerung und Multi-Roboter-Konnektivität
- App-Steuerung mit Auftragsvergabe und Echtzeit-Tracking
Individuelle Abstimmung im Rahmen der Einführungsberatung.
Produkte im Detail
Ausführliche Produktseiten mit Einsatzbereichen, Funktionsumfang und technischen Daten.
Entlastungspotenzial in Zahlen
Orientierungsrechnung – keine Einspargarantie. Die Werte helfen einzuschätzen, ob sich Robotik in Ihrem Betrieb wirtschaftlich darstellen lässt. Für eine belastbare Aussage ist eine Einzelfallbetrachtung erforderlich.
65 %, 85 % und sämtliche Kosten sind frei veränderbare Beispielwerte. Sie sind keine belegten Branchenmittel oder Angebotskonditionen.
Wie oft die betrachtete Serviceaufgabe täglich anfällt
Heutiger Zeitbedarf einschließlich Lauf- und Übergabezeit
Tage, an denen die Aufgabe tatsächlich ausgeführt wird
Interner Personalaufwand einschließlich Lohnnebenkosten
Zeitraum für die kumulierte Gegenüberstellung
Technisch übertragbarer Anteil der betrachteten Aufgabe
Realistische Nutzung nach Ausnahmen und Übergaben
Orientierungswert für Robotersystem, Einrichtung und Integration
Orientierungswert für den wartungsarmen Betrieb, Service und Software
- Ist-Stunden pro Jahr
- 1.200 h
- Entlastete Stunden/Jahr
- 663 h
- Entlastungswert/Jahr
- 23.205 €
- Deckungsbeitrag/Jahr
- 21.205 €
- Entlastungswert Zeitraum
- 116.025 €
- Gesamtkosten Zeitraum
- 30.000 €
- Potenzial nach Kosten
- 86.025 €
- Amortisation
- 0,9 Jahre
Rechenweg vollständig anzeigen
Zeitaufwand heute: 60 × 4 × 300 ÷ 60 = 1.200 h
Übertragbare Zeit: 1.200 × 65 % × 85 % = 663 h
Entlastungswert pro Jahr: 663 × 35 € = 23.205 €
Gesamtkosten im Zeitraum: 20.000 € + 2.000 € × 5 = 30.000 €
Potenzial nach Kosten im Zeitraum: 23.205 € × 5 − 30.000 € = 86.025 €
Einfache Amortisation: 20.000 € ÷ (23.205 € − 2.000 €) = 0,9 Jahre
Diese Rechnung dient der Orientierung und stellt keine garantierte Einsparung dar. Vor einer Entscheidung wird sie mit den tatsächlichen Betriebsdaten validiert.
Servicerobotik im laufenden Betrieb
Die Videos zeigen Servicerobotik unter realen Betriebsbedingungen: Navigation in frequentierten Bereichen, Serviceunterstützung im direkten Menschenumfeld, strukturierte Übergaben und praktischer Einsatz ohne Betriebsunterbrechung.
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